تماس با ما

برای مشاهده وضعیت سفارش خود، کافی است وارد حساب کاربری‌تان شوید و از بخش «سفارش‌های من» جزئیات وضعیت سفارش (در حال پردازش، ارسال شده، تحویل شده و…) را مشاهده کنید.

در حال حاضر پرداخت سفارش‌ها فقط از طریق درگاه پرداخت آنلاین بانکی انجام می‌شود. شما می‌توانید با تمام کارت‌های عضو شتاب و داشتن رمز دوم، مبلغ سفارش را به‌صورت امن پرداخت کنید.

پس از ثبت سفارش، همکاران ما سفارش شما را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان از طریق پیامک یا تماس تلفنی تأیید آن را اطلاع می‌دهند.

یا می توانید با مراجعه به بخش حساب کاربری از قسمت «سفارش‌های من» وضعیت آن را مشاهده کنید. در صورت تأیید، وضعیت سفارش شما به حالت «تأیید شده» تغییر پیدا می‌کند.

پس از ثبت سفارش، تیم ما سفارش شما را آماده‌سازی کرده و پس از تأیید پرداخت، ظرف ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شود. در صورت نیاز به زمان بیشتر، از طریق پیامک یا تماس تلفنی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

بله، هزینه ارسال به‌صورت جداگانه محاسبه می‌شود و بر اساس روش ارسال، وزن بسته و مقصد می باشد

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید در بخش آدرس ارسال، آدرس دیگری را وارد کنید تا سفارش به آن محل ارسال شود.